Una delle sfide che dovranno superare le aziende è quella di saper raccogliere, selezionare e interpretare nel miglior modo possibile una mole di informazioni sempre maggiore a supporto delle scelte strategiche, del business e della gestione aziendale. A questo scopo gli strumenti di gestione tradizionali rischiano di diventare insufficienti poiché non basta analizzare i dati in un’ottica di sola misurazione, ma è fondamentale impostare un percorso strutturato che supporti i processi decisionali.